Na konkurs za jedno radno mesto u prosečnoj evropskoj kompaniji danas stigne više od 200 prijava. U nekim industrijama taj broj premašuje i 500. Istraživanja SHRM-a (Society for Human Resource Management) pokazuju da je za popunjavanje jedne pozicije u proseku potrebno 36 dana, dok u Evropi, prema Glassdoor-u, taj period raste i do 44 dana. Za kompaniju to znači izgubljenu produktivnost i dodatne troškove, a za kandidate nedelje čekanja i neizvesnosti.
Baš tu prazninu pokušava da popuni Job-Bolt, domaća AI platforma za video intervjue. Ona ne menja regrutera, već ga oslobađa najtežeg i najsporijeg dela posla. Pregledanja stotina sličnih prijava i pravljenja procene na brzinu. Algoritam vodi razgovor sa kandidatima, analizira njihove odgovore i rangira ih po kvalitetu, dajući regruterima priliku da se fokusiraju na one koji zaista odgovaraju. Rezultat je manje izgubljenih sati i pravedniji proces u kojem i kandidati dobijaju priliku da pokažu šta ih izdvaja.
U razgovoru sa Srđanom, osnivačem Job-Bolt-a, želeli smo da čujemo kako je ova ideja nastala, kako bi svoju platformu predstavio kandidatu i da li ona već nalazi primenu i izvan IT sektora.
1. U kom trenutku ste znali da ne pravite „još jedan“ HR alat? Kada ste prepoznali da će ova ideja naći mesto na tržištu?
Teško je unapred zamisliti kako će nešto izgledati u praksi, ali trenutak kada sam shvatio da ne pravimo samo još jedan HR alat bio je tokom našeg prvog intervjua na platformi – kada sam ja bio kandidat. Bio sam u najmanju ruku iznenađen koliko prirodno razgovaram sa AI-jem, gotovo zaboravljajući da nije u pitanju stvarna osoba. Kasnije sam, sa administratorske strane, video svoju evaluaciju i taj uvid mi je otvorio oči. Tada sam znao da gradimo nešto drugačije i posebno.
2. Zamislite da tražite idealnog kandidata za vaš tim i da pišete oglas na vašoj platformi za njega. Kako bi izgledao taj oglas? Ko su idealni Job-Bolt saradnici?
Naši idealni kandidati i saradnici su ljudi koji prepoznaju bol i frustraciju koji proces zapošljavanja može da izazove. Ovo se posebno odnosi na kandidate, koji su često zanemareni ili pogrešno procenjeni. Job-Bolt ne gradimo samo za kompanije, već i za kandidate. Cilj nam je da obe strane dobiju bolje iskustvo. Iako razgovor vodi AI, kandidati dobijaju priliku da ispričaju svoju priču van granica CV-ja i da budu objektivno procenjeni.
3. Kako izgleda jedan dan vaših klijenata. Koji problem im vaša ideja rešava?
Naši klijenti su regruteri koji istovremeno vode više procesa zapošljavanja i suočavaju se sa velikim brojem prijava. Njihov izazov je da brzo i sa sigurnošću prepoznaju najbolje kandidate, kako bi mogli da uštede vreme i predstave kvalitetne opcije svojim klijentima ili menadžerima. Job-Bolt im omogućava da efikasno obrade veći broj prijava, jer AI tehnologija automatski identifikuje najjače kandidate. Tako im štedi vreme i daje sigurnost da preporučuju zaista kvalifikovane ljude za određenu poziciju.
4. Na osnovu kojih parametara vaš algoritam analizira odgovore kandidata i kako postižete da ne dođe do pristrasnosti?
Algoritam analizira odgovore tražeći optimalan za svako pitanje, na osnovu širokog spektra podataka i AI izvora. Odgovore ne ocenjujemo izolovano, već ih upoređujemo sa svim drugim kandidatima za tu poziciju. Dakle, ne gledamo samo da li je odgovor dobar u opštem smislu, već i da li je najbolji u odnosu na konkurenciju Ne uzimamo u obzir izgled, ponašanje pred kamerom ili pozadinu – fokus je isključivo na znanju i veštinama. Tako smanjujemo mogućnost pristrasnosti i obezbeđujemo pravičniji proces selekcije.
5. Kako vam je feedback postojećih korisnika pomogao u unapređenju ideje? Koje funkcionalnosti ste dodali na osnovu toga?
Naši korisnici su vrlo uključeni u razvoj i njihovo mišljenje nam je dragoceno. Gotovo sve što su predlagali primenili smo u praksi. Tako su nastale funkcionalnosti poput pregleda video intervjua, deljenja izveštaja i jednostavnije timske saradnje. Radimo u bliskom kontaktu s njima da bismo stalno unapređivali iskustvo i olakšavali svakodnevni rad regruterima.
6. Kada biste predstavljali svoju platformu kandidatu umesto poslodavcu kako biste to uradili?
Kandidatima bih rekao “Ovo je vaša prilika da ispričate svoju priču – da prikažete znanje i iskustvo u najboljem svetlu.” Ovo je trenutak i da kandidati pokažu šta rade i da se izdvoje na osnovu njihovog znanja i iskustva, a ne samo na osnovu vizuelno lepog CV-a. Biografije često ne uspevaju da pokažu šta vas to čini posebnim, ali na ovoj platformi dobijate prostor da odete korak dalje. „Koji je vaš lični brend? Kako su vas znanja i iskustva pripremila za ovu poziciju? Ispričajte to. Mi vas slušamo“.
7. Da li budućnost vaše platforme vidite i izvan IT sektora i koji su vam planovi za širenje u narednih godinu dana?
Platforma je već prisutna i van IT-a – testirali smo je na različitim pozicijama, a naši klijenti je koriste i u ne-tehničkim oblastima. Suštinska ideja – da se brzo i pravedno prepoznaju najbolji kandidati – primenljiva je u gotovo svakoj industriji. Sledeći korak je lansiranje oglasne table na kojoj će kompanije direktno objavljivati pozicije. Kvalifikovani kandidati odmah će dobijati poziv na AI intervju, a regruteri će već sledećeg jutra imati spreman set rangiranih kandidata.
AI kao saveznik na putu pretrage
Job-Bolt ne obećava savršen proces, ali pomera granicu onoga što regruteri mogu da postignu u roku od nekoliko dana. Ako je do sada „najbolji kandidat“ često ostajao u drugom planu zbog brzine, umora ili ograničenih resursa, sada postoji šansa da bude viđen. U tom pomaku možda se i krije prava inovacija. Ne u zameni čoveka mašinom, već u tome da tehnologija otvara prostor da se prave odluke donose sa više pažnje i manje grešaka.
